Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей интернет-магазина «1001 Швейная Машина».
1. Оператор персональных данных
ООО «1001 Швейная Машина»
ИНН 9724039834, КПП 772601001, ОГРН 1217700095909.
Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 33.
Для обращений по персональным данным: store@1001-sewing-machine.ru, телефон 8 800 777-93-81.
2. Кого и какие данные мы обрабатываем
Субъектами персональных данных могут быть посетители сайта, зарегистрированные пользователи, покупатели, получатели заказов, авторы обращений, вопросов и отзывов.
- фамилия, имя, отчество;
- телефон, адрес электронной почты;
- адрес доставки и сведения, необходимые для вручения заказа;
- данные учётной записи и авторизации;
- состав заказа, способ оплаты и доставки, история взаимодействия с магазином;
- текст обращения, вопроса, комментария или отзыва;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте.
3. Цели, состав данных и сроки
| Цель | Данные и субъекты | Основание и срок |
|---|---|---|
| Заказ, оплата, доставка, возврат и гарантия | Данные покупателя и получателя: ФИО, контакты, адрес, сведения о заказе и взаимодействии. | Заключение и исполнение договора, требования закона. Документы о расчётах и заказах хранятся в сроки, установленные законодательством, обычно 5 лет после отчётного года. |
| Регистрация и личный кабинет | Имя, контакты, данные учётной записи и история заказов зарегистрированного пользователя. | Исполнение пользовательского соглашения и согласие. До удаления аккаунта или прекращения обработки, если более длительный срок не требуется законом. |
| Обратный звонок, вопрос, обращение и отзыв | Имя, телефон, e-mail, текст сообщения и иные сведения, которые пользователь сообщил сам. | Согласие. До ответа и завершения обращения, затем не более 3 лет для подтверждения качества обслуживания и защиты прав сторон. |
| Информационные и рекламные сообщения | Имя, телефон или e-mail получателя рассылки. | Отдельное согласие на рекламу. До его отзыва или отказа от рассылки. |
| Работа сайта и безопасность | Технические журналы, IP-адрес, сведения об устройстве и действиях посетителя. | Законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности сайта. Как правило, не более 12 месяцев, если иной срок не нужен для расследования инцидента. |
| Веб-аналитика | Cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, посещениях и взаимодействии с сайтом. | Согласие на аналитические cookie. До отзыва согласия; срок отдельных cookie указан в Политике использования cookie. |
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает данные на основании согласия субъекта; для заключения и исполнения договора; для исполнения обязанностей, установленных законодательством; а также для обеспечения безопасности сайта и защиты законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».
5. Операции с данными
Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
По достижении цели, истечении установленного срока либо при отзыве согласия данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
6. Получатели и порученная обработка
В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные могут получать:
- службы доставки и курьерские компании, включая СДЭК;
- банки и платёжные сервисы;
- поставщики хостинга, связи, CRM, технической поддержки и сервисов отправки уведомлений;
- Яндекс Метрика после согласия на аналитические cookie;
- государственные органы в случаях, установленных законом.
Оператор передаёт только необходимый объём данных и требует от получателей соблюдения конфиденциальности и безопасности.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая оценку получателя и направление необходимого уведомления в Роскомнадзор. Если такие условия не выполнены, трансграничная передача не осуществляется.
8. Cookie и аналитика
Строго необходимые cookie используются для работы сайта. Аналитические и маркетинговые технологии включаются только после выбора пользователя в настройках cookie. Согласие можно изменить или отозвать через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта. Подробности приведены в Политике использования cookie.
9. Права субъекта
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных;
- отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. При подтверждённой неправомерной обработке данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законом; после отзыва согласия — не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание.
10. Как направить обращение
Напишите на store@1001-sewing-machine.ru или по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 33.
Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить обращение к Оператору. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности или полномочий представителя.
11. Защита данных и обновление Политики
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ работников и подрядчиков, контролирует действия с данными, выполняет резервное копирование и принимает меры реагирования на инциденты.
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://1001-sewing-machine.ru/privacy/. Новая редакция действует с момента публикации.